Informativa legale
NOTE LEGALI
1. DATI IDENTIFICATIVI DEL TITOLARE
In conformità con la normativa applicabile in materia di servizi della società dell'informazione e di commercio elettronico, si comunicano agli utenti i seguenti dati relativi al titolare di questo sito web:
Nome commerciale: LUNARA
Sede: Roma, Italia
E-mail: info.lunaralook@gmail.com
Di seguito, il titolare potrà essere indicato indistintamente come “LUNARA”, “noi”, “nostro” o “il Negozio”.
2. OGGETTO DEL SITO WEB
Il presente sito web ha come finalità la vendita online di capi di moda femminile, nonché la fornitura di informazioni su prodotti, promozioni, ordini, pagamenti, spedizioni, resi e altri servizi relativi all'attività di LUNARA.
L'accesso e l'utilizzo del sito web attribuiscono la condizione di Utente e implicano l'accettazione delle disposizioni contenute nelle presenti Note Legali, fatte salve le altre politiche e condizioni applicabili agli acquisti effettuati tramite il Negozio.
3. MODELLO DI VENDITA E SPEDIZIONE
LUNARA svolge la propria attività tramite commercio elettronico e può avvalersi di fornitori, produttori e operatori logistici esterni per la preparazione e la spedizione di determinati prodotti.
Per questo motivo, alcuni ordini possono essere spediti direttamente al cliente da centri logistici o magazzini di terzi, compresi quelli situati al di fuori dell'Unione Europea.
L'intervento di fornitori, produttori, operatori logistici o aziende terze nella preparazione o nella consegna dei prodotti non modifica il rapporto contrattuale esistente tra LUNARA e il cliente né limita i diritti spettanti per legge al consumatore.
LUNARA sarà il venditore responsabile nei confronti del cliente per gli ordini effettuati direttamente tramite questo Negozio, fatte salve le responsabilità che possano spettare per legge ad altri operatori coinvolti.
Le condizioni specifiche relative a preparazione, trasporto, tempi di consegna e resi sono disciplinate dalla nostra Politica di Spedizione e dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.
4. PIATTAFORMA DI COMMERCIO ELETTRONICO
Il Negozio utilizza la piattaforma tecnologica Shopify per la fornitura dei propri servizi di commercio elettronico.
L'utilizzo di Shopify come fornitore di infrastruttura tecnologica non implica che Shopify sia il venditore dei prodotti offerti su LUNARA. Gli acquisti effettuati tramite il sito web vengono conclusi con il titolare di LUNARA identificato nelle presenti Note Legali.
5. CONDIZIONI DI ACCESSO E UTILIZZO
L'Utente si impegna a utilizzare il sito web in modo lecito, diligente e conforme alla legislazione applicabile, alle presenti Note Legali e alle altre condizioni pubblicate nel Negozio.
È vietato l'utilizzo del sito web per fini illeciti, fraudolenti o che possano arrecare danni a LUNARA, ad altri utenti o a terzi.
È inoltre vietata qualsiasi azione volta ad alterare, danneggiare, rendere inutilizzabile, sovraccaricare o impedire il normale funzionamento del sito web, dei suoi sistemi informatici o dei sistemi di terzi collegati al funzionamento del Negozio.
LUNARA si riserva il diritto di limitare o impedire l'accesso al sito web qualora rilevi un utilizzo fraudolento, illecito o contrario alle presenti condizioni, sempre entro i limiti stabiliti dalla normativa applicabile.
6. INFORMAZIONI SU PRODOTTI E PREZZI
LUNARA si impegna affinché le fotografie, le descrizioni, i colori, le taglie e le altre caratteristiche dei prodotti mostrati sul sito web rappresentino gli articoli in vendita con la massima fedeltà possibile.
Tuttavia, possono esserci leggere variazioni dovute, tra l'altro, alla configurazione dello schermo utilizzato dall'Utente, ai processi di produzione o alle caratteristiche proprie di ciascun prodotto.
I prezzi saranno indicati in euro (€) e comprenderanno le imposte applicabili in conformità con la normativa vigente.
Le spese di spedizione e qualsiasi altro costo a carico del consumatore saranno mostrati o comunicati in modo chiaro prima della conclusione dell'ordine, in conformità con le condizioni applicabili a ciascun acquisto.
Nessun costo aggiuntivo sarà richiesto al consumatore quando la normativa applicabile imponga che tale costo sia stato comunicato in precedenza e tale informazione non sia stata fornita correttamente.
LUNARA potrà modificare in qualsiasi momento i prezzi, le promozioni e le caratteristiche dei propri prodotti. Tali modifiche non incideranno sugli ordini già validamente conclusi, salvo nei casi consentiti dalla legislazione applicabile.
7. CONTRATTAZIONE ELETTRONICA
Gli acquisti effettuati tramite LUNARA saranno considerati contratti conclusi a distanza con mezzi elettronici.
Prima di confermare un ordine, l'Utente potrà consultare le informazioni essenziali relative al prodotto, al suo prezzo, alle spese aggiuntive applicabili, alle modalità di pagamento e alle condizioni di consegna.
La contrattazione sarà inoltre soggetta ai Termini di Servizio, alla Politica di Spedizione, alla Politica di Resi e Rimborsi, all'Informativa sulla Privacy e alle altre condizioni disponibili nel Negozio.
La conferma di un ordine non comporterà la rinuncia del consumatore ad alcuno dei diritti riconosciutigli dalla legislazione applicabile.
8. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
Gli elementi che compongono il sito web, inclusi, tra gli altri, il nome commerciale LUNARA, il design, la struttura, i testi, gli elementi grafici, i loghi e gli altri contenuti propri, sono tutelati dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale, ove applicabile.
I marchi, i nomi commerciali e gli altri contenuti appartenenti a terzi restano di proprietà dei rispettivi titolari.
L'accesso al sito web non conferisce all'Utente alcun diritto di proprietà sui suoi contenuti né ne autorizza la riproduzione, la distribuzione, la modifica, la comunicazione al pubblico o lo sfruttamento al di fuori dei casi consentiti dalla legge.
La presenza di marchi o contenuti appartenenti a terzi non implica necessariamente l'esistenza di un'associazione, una sponsorizzazione o un rapporto commerciale con i rispettivi titolari.
9. RESPONSABILITÀ
LUNARA adotterà le misure ragionevolmente necessarie per mantenere il sito web disponibile e aggiornato. Tuttavia, non può garantire l'assenza assoluta di interruzioni temporanee, errori tecnici o inconvenienti dovuti a cause al di fuori del suo controllo.
LUNARA non sarà inoltre responsabile dei danni derivanti da un utilizzo illecito, fraudolento o contrario alle condizioni del sito web da parte dell'Utente.
Il sito web può includere servizi o strumenti forniti da terzi. La responsabilità relativa a tali servizi sarà determinata in conformità con la legislazione applicabile e con le condizioni del rispettivo fornitore.
In nessun caso le limitazioni contenute nelle presenti Note Legali potranno essere interpretate come un'esclusione delle responsabilità di LUNARA che, in base alla legislazione applicabile in materia di consumatori e utenti, non possano essere legalmente escluse o limitate.
In particolare, l'utilizzo di fornitori esterni per lo stoccaggio, la preparazione o il trasporto dei prodotti non escluderà gli obblighi di LUNARA nei confronti del consumatore in qualità di venditore.
10. LINK A TERZI
Il sito web può contenere link a pagine, applicazioni o servizi di terzi.
LUNARA non controlla necessariamente il contenuto, il funzionamento o le politiche sulla privacy di tali pagine esterne; l'Utente dovrà pertanto consultare le condizioni applicabili su ciascun sito web di terzi.
L'inclusione di un link esterno non implica necessariamente che LUNARA intrattenga un rapporto commerciale, un'associazione o un sostegno nei confronti del terzo in questione.
11. PROTEZIONE DEI DATI E COOKIE
Il trattamento dei dati personali degli Utenti è disciplinato dall'Informativa sulla Privacy di LUNARA.
L'utilizzo di cookie e tecnologie simili è disciplinato dalla relativa Cookie Policy, ove applicabile.
L'Utente dovrà consultare tali politiche per ottenere informazioni dettagliate sul trattamento dei propri dati personali.
12. DIRITTI DEI CONSUMATORI
I clienti che abbiano la qualifica legale di consumatori godranno di tutti i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
Le condizioni stabilite da LUNARA non potranno essere interpretate in modo da limitare o eliminare i diritti che abbiano carattere obbligatorio ai sensi della normativa applicabile.
Le condizioni relative al diritto di recesso, ai resi, ai rimborsi e ai prodotti difettosi sono illustrate in modo specifico nella Politica di Resi e Rimborsi disponibile sul sito web.
Per richiedere informazioni o presentare un reclamo relativo a un acquisto, il cliente potrà contattare LUNARA tramite:
E-mail: info.lunaralook@gmail.com
LUNARA gestirà i reclami in conformità con la normativa applicabile in materia di tutela dei consumatori.
13. LEGGE APPLICABILE E CONSUMATORI IN ITALIA
In linea generale, l'attività del titolare stabilito in Spagna è soggetta alla legislazione spagnola e alla normativa dell'Unione Europea applicabile.
Tuttavia, quando un consumatore ha la residenza abituale in un altro Stato membro dell'Unione Europea verso il quale LUNARA dirige la propria attività commerciale, compresa l'Italia, la scelta della legislazione spagnola non comporterà la perdita della tutela garantitagli dalle disposizioni imperative della legislazione del suo Paese di residenza applicabili in base alla normativa dell'Unione Europea.
Pertanto, i consumatori residenti in Italia conserveranno i diritti di tutela dei consumatori loro spettanti per legge in base al diritto dell'Unione Europea e alle disposizioni imperative applicabili in Italia.
In caso di controversia con un consumatore, saranno competenti gli organi giurisdizionali individuati in conformità con le norme nazionali e dell'Unione Europea applicabili in materia di tutela dei consumatori e di competenza giurisdizionale.
14. MODIFICHE ALLE NOTE LEGALI
LUNARA si riserva il diritto di modificare le presenti Note Legali quando necessario per adeguarle a modifiche legislative, a cambiamenti nel funzionamento del Negozio o a variazioni dei servizi offerti.
La versione in vigore sarà quella pubblicata sul sito web in ciascun momento.
Ultimo aggiornamento: 27 settembre 2026.